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发布时间:2018-04-11 08:34:11
ISO认证|以顾客为关注焦点
***依存于其顾客。因此,***应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
***所需采取的活动:
1、***了解顾客的需求和期望,包括当前的和未来的。
2、确保***的各项目标,包括质量目标能体现顾客的需求和期望。
3、确保顾客的需求和期望在整个***中得到沟通。
4、满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
5、测量顾客的满意程度并采取相应的活动和措施。
6、处理好与顾客的关系,力求顾客满意。
7、确保兼顾其他相关方的利益,使***得到***、持续的发展。|联系人胡先生 18262035153 ***156600657;
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